关于职位

基本信息

城市: 广州

团队: 达能(中国)食品饮料有限公司

工作时间: 全职

职能类别: QFS

资历: 有经验的专业人士

管理经验:

招聘官: Matt MEI | Matt.MEI@danone.com

岗位职责和要求

岗位职责:

  1. 接收及回复消费者热线各渠道的咨询及投诉。
  2. 收集数据并分析整理成报告。
  3. 协助处理部门之间的投诉信息传递和整理。
  4. 协助部门经理处理日常文书工作。
  5. 其他部门经理交代的临时工作。
资质要求:3年以上呼叫中心一线经验,大专或以上学历。具备独自处理投诉的能力。熟悉快消行业客服者优先。

岗位要求:

3年以上呼叫中心一线经验,大专或以上学历。具备独自处理投诉的能力。熟悉快消行业客服者优先。